Sıkça Sorulan Sorular
Popüler Sorular
Kolay İade ile siparişimi nasıl iade edebilirim?
- Morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız.
- “Hesabınız”da yer alan “Siparilerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.
- “Sipariş Detayı” sayfasından “Kolay İade” butonuna basınız.
- İade edilecek ürün/ürünleri ve iade nedeni seçiniz. Siparişinizde aynı üründen birden fazla varsa adet seçimi yapmayı unutmayın.
- Ekranda çıkan kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız.
- İlgili kargo firması aracılığla kod geçerlilik süresi içinde ücretsiz gönderim yapınız.
Ürün iade şartları nelerdir?
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, size ulaştığı gibi zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi ve iade talebinin 15 gün içerisinde yapılması önemlidir.
Cayma hakkı kapsamı dışında olup iade alınamayacak ürünlerimiz;
• Özel istek ve talepler uyarınca üretilen; veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler (tadilat görmüş)
• Ürün kullanılmamış olsa dahi ambalajı açılmış / koruma bandı çıkartılmış ise kişisel bakım ürünü, kozmetik, gıda ürünleri
• Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri
• Hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler; Küpe, Küpe bulunan takı seti, İç çamaşır takımı, Külot, Alt korse, Slip, Bikini takımı, Bikini altı, Mayo, Manikür aletleri, Kulak tıpası, Ağız ve ter bezi, Tuvalet fırçası gibi.
• Ambalajı açılmış ve kullanılmış elektronik ürünler
• Satıldığı gün ile değer kaybı oluşabilecek değerli madenler; Altın gibi
Beğendiğim Ürünün ve Siparişimin "Teslimat Tarihini" Nasıl Öğrenebilirim?
Beğendiğiniz ürünün beden seçimi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonu altında teslimat tarihini görebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız."Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz."Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada "Tahmini Teslimat Tarihi" başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
Siparişimin Kargo Durumunu ve Kargo Takibimi Nasıl Yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi paylaşıyoruz.
Kargo takibiniz için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabınız"da yer alan "Siparilerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. "Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan "Kargom Nerede" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz.
Popüler Sorular
Kolay İade ile siparişimi nasıl iade edebilirim?
- Morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız.
- “Hesabınız”da yer alan “Siparilerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.
- “Sipariş Detayı” sayfasından “Kolay İade” butonuna basınız.
- İade edilecek ürün/ürünleri ve iade nedeni seçiniz. Siparişinizde aynı üründen birden fazla varsa adet seçimi yapmayı unutmayın.
- Ekranda çıkan kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız.
- İlgili kargo firması aracılığla kod geçerlilik süresi içinde ücretsiz gönderim yapınız.
Beğendiğim Ürünün ve Siparişimin "Teslimat Tarihini" Nasıl Öğrenebilirim?
Beğendiğiniz ürünün beden seçimi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonu altında teslimat tarihini görebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız."Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz."Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada "Tahmini Teslimat Tarihi" başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
Siparişimin Kargo Durumunu ve Kargo Takibimi Nasıl Yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi paylaşıyoruz.
Kargo takibiniz için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabınız"da yer alan "Siparilerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. "Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan "Kargom Nerede" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz.
İşlem Rehberi
Nasıl sipariş oluşturabilirim?
• Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Sepetim” alanından “Satın Al ” seçeneği ile sepetinize ulaşabilir veya beğendiğiniz ürünü “Satın Al” butonunu kullanarak sepetinize ulaşabilirsiniz.
• Sepetteki ürünlerde değişiklik yapmak isterseniz ilgili ürün alanının sağ üst köşesinde yer alan “X” butonunu kullanabilir ve ardından yeni ürünler ekleyebilirsiniz; sepetinizden çıkartacağınız ürüne daha sonra kolay erişim sağlamak için “<3” butonunu kullanabilirsiniz.
• “Satın Al” butonuna basarak adres bilgilerini girebileceğiniz ekrana geçebilirsiniz. Mevcut adreslerinizden birisini seçebilir ya da yeni bir adres girişi yapabilir veya koşulları mevcutsa “TıklaGel” siparişi oluşturabilirsiniz.
• “Devam Et” butonuna basarak ödeme sayfasında hangi yöntem (Kredi kartı, Banka kartları, mümkün olan hallerde kapıda kredi kartı, Hopi ile mobil ödeme, Garantipay, BKM Express gibi) ile ödeme yapacağınızı seçebilirsiniz.
• Sipariş özetinizdeki tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup onaylayarak “Siparişi Onayla” butonunu kullanıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi tamamlamadan önce sipariş için girdiğim bilgileri değiştirebilmem mümkün müdür?
Siparişinizi tamamlanmadan önce sipariş bilgileriniz “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özeti’ni inceleyerek sepetinizdeki ürünlerde herhangi bir değişiklik yapmak, kargo teslimat bilgilerini, fatura bilgilerini, ödeme yöntemini veya bilgilerini değiştirmek isterseniz “tarayıcınızdaki geri dön” butonunu kullanarak sepet ekranına dönebilir, siparişinizi yeniden oluşturabilirsiniz.
Elektronik ortamda yaptığım işlemlerime ilişkin Sözleşmem elektronik ortamda saklanacak mı? Bu sözleşmeye daha sonra aynı ortamda erişimim mümkün olacak mı ve bu erişimim ne kadar süreyle sağlanacak?
Şirketimiz elektronik ortamda gerçekleşen işlemlere ilişkin kayıtları 3 yıl süreyle tutmaktadır. https://www.morhipo.com adresi veya Mobil Uygulama aracılığıyla yaptığınız tüm alışverişlerinize ilişkin sözleşmeleri ayrıca, onaylayarak kabulünüzden sonra sipariş teyidiniz ile birlikte belirttiğiniz e-posta adresinize göndereceğimizden cihazına kaydedip saklayarak her zaman erişebilirsiniz.
4. Alışverişimle ilgili bir uyuşmazlık ve anlaşmazlık halinde nasıl bir çözüm yolu izlemeliyim?
Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. ile tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Şirketimiz Çağrı Merkezi ile irtibata geçebilirsiniz. Anlaşmazlığın bu şekilde giderilememesi durumunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunulabilirsiniz.
Siparişler ve Teslimat
Hangi Gün ve Saatlerde Bugün/yarın Teslimat Hizmetinden Faydalanabilirim?
Pazar günü ve tatil günleri hariç, diğer günler için Bugün/Yarın teslimat seçeneği olacaktır. Bugün Teslimat ile:
- 00.00-03.00 saatleri arasında vereceğiniz bir sipariş için;
- Sabah 09.00-13.00
- Öğlen 13.00-18.00
- Akşam 18.00-23.00 saat aralıklarından birini seçerek siparişinizi teslim alabilirsiniz.
- 03.00-08.00 saatleri arasında vereceğiniz bir sipariş için;
- Öğlen 13.00-18.00
- Akşam 18.00-23.00 saat aralıklarından birini seçerek siparişinizi teslim alabilirsiniz.
- 08.00-14.00 saatleri arasında vereceğiniz bir sipariş için;
- Akşam 18.00-23.00 saat aralığında siparişinizi teslim alabilirsiniz
- 00.00-20.00 saatleri arasında vereceğiniz bir sipariş için ertesi gün;
- Sabah 09.00-13.00
- Öğlen 13.00-18.00
- Akşam 18.00-23.00 saat aralıklarından birini seçerek siparişinizi teslim alabilirsiniz.
Bugün/Yarın Teslimatla Aldığım Siparişimizi İade ettiğimde Hizmet Bedeli İade Edilmekte midir?
Hizmet Koşulları:
- Hizmet bedelinin iadesi yapılmamaktadır.
- Teslimat yapılan saat aralıkları kapasitelerle sınırlıdır. Teslimat kapasitesinin aşılması halinde bu teslimat şekli sitede görünmeyecektir.
- Seçilen saat aralığı ve teslimat adresi üzerinde değişiklik yapılamaz.
- Seçilen teslimat saatinde alıcının adreste bulunmaması durumunda paket Morhipo deposuna iade olarak gönderilmektedir.
- Olumsuz hava şartları, uyoğun trafik gibi durumlarda teslimat müşteri ile iletişime geçildikten sonra bir sonraki güne ertelenebilir.
- Gönderiler hepsiJET tarafından taşınmakta ve teslim edilmektedir.
Bugün/Yarın Teslimat Hangi iller İçin Yapılıyor?
Bugün Teslimat illeri İstanbul , Yarın Teslimat illeri ise ;
- İstanbul(Üsküdar,Kadıköy,Fatih,Kartal,Eyüpsultan,Zeytinburnu,Beyoğlu,Bakırköy,Sarıyer,Beykoz,Şişli,Silivri,Gaziosmanpaşa,Kağıthane, Beşiktaş,Avcılar,Bağcılar,Esenyurt,Maltepe,Esenler,Güngören,Sultanbeyli,Başakşehir,Arnavutköy,Küçükçekmece,Çekmeköy,Bayrampaşa,Pendik, Ümraniye,Büyükçekmece,Sancaktepe,Ataşehir,Bahçelievler,Tuzla,Sultangazi,Beylikdüzü,Çatalca,Şile,Adalar)
- Ankara(Çankaya,Etimesgut,Mamak,Yenimahalle,Sincan,Keçiören,Altındağ,Akyurt,Kahramankazan,Pursaklar,Gölbaşı,Çubuk,Elmadağ,Beypazarı)
- Bursa(Nilüfer,Yıldırım,İnegöl,Osmangazi,Gemlik,Mustafakemalpaşa,Orhangazi,Mudanya,Gürsu,Karacabey,İznik,Kestel,Yenişehir)
- İzmir(Kemalpaşa, Seferihisar, Urla,Çeşme,Narlıdere,Güzelbahçe,Karaburun,Kemalpaşa,Balçova,Çiğli,Tire,Ödemiş,Aliağa,Karabağlar,Konak, Bayındır,Bergama,Torbalı,Menemen,Buca,Selçuk,Bornova,Karşıyaka,Gaziemir,Menderes,Kiraz,Beydağ,Dikili,Bayraklı,Foça)
- Kocaeli(İzmit,Körfez,Derince,Başiskele,Kartepe,Dilovası,Gölcük,Gebze,Darıca,Çayırova,Karamürsel,Kandıra)
Siparişimin ‘’Teslimat Tarihini’’ Nereden Görebilirim?
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Tahmini Teslimat Tarihi” başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
Hediye Paketi Hizmetiniz Var Mı? Nasıl Talep Edebilirim?
Satın aldığınız ürün/ürünlerin hediye paketi yapılarak gönderilmesini talep edebilirsiniz. Bu hizmet 12.99 tl'dir.
Sepetinizdeki ürün/ürünler hediye paketi hizmetine uygunsa, “Sepet” adımında “Hediye Paketi İstiyorum” butonu aktif olacaktır.
Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri sepetinize ekleyiniz. Ürün/ürünlerin altındaki “Hediye Paketi İstiyorum” butonuna tıklayınız. Altta çıkan “Hediye Paketi Notu” alanına dilerseniz notunuzu belirtebilirsiniz. Ardından “Satın Al” butonuyla satın alma işleminize devam edebilirsiniz.
- Hediye paketi hizmeti, satıcı gönderili ürünler ve büyük ebatlı ürünlerde geçerli değildir.
- Seçim yapılmayan ürün/ürünler için hediye paketi yapılmayacaktır.
- Hediye paketi hizmeti web sitemiz ve app üzerinden vereceğiniz siparişlerde talep edebilirsiniz.
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firmasi tarafından morhipo.com.tr’ ye ulastırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktir.
Üye olmadan sipariş verdim, göremiyorum ne yapmalıyım?
Masaüstü ya da akıllı telefonlarınızın tarayıcısından morhipo.com’a girdiğinizde, sağ üst kısımdan “hesabım” üzerine gelip “sipariş takibi” seçeneği tıkladığınızda; gelen ekranın alt tarafında yer alan “üye olmadan verdiğiniz siparişler için sipariş takibi” alanını seçiniz. Siparişi oluştururken kullandığınız mail adresinizi ve sipariş numarası alanına MH ile başlayan sipariş numaranızı büyük harflerle yazarak sipariş takibinizi yapabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Morhipo.com üzerinden yapılan alışverişlerde Axess, Fish, Maximum, Bonus, World, Card Finans, Advantage, Paraf kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır. 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin 26 ncı maddesinin sekizinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. Mal veya hizmet alımı sonrası belli bir ücret karşılığı borcun taksitlendirilmesi veya ödemenin ertelendiği dönemler de dâhil olmak üzere, kredi kartları ile gerçekleştirilecek mal ve hizmet alımları ile nakit çekimlerinde taksitlendirme süresi on iki ayı geçemez. Bu süre; kuyumla ilgili harcamalarda dört ay, elektronik eşya ve bilgisayar alımlarında altı ay, havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık, konaklama, sağlık ve sosyal hizmetler ile ilgili harcamalarda, sağlık ürünü alımlarında, kulüp ve derneklere yapılan ödemelerde ve vergi ödemelerinde dokuz ay olarak uygulanır. Kredi kartlarıyla gerçekleştirilecek telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, *kozmetik*, ofis malzemesi ile hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımlarında taksit uygulanamaz.
3D Secure Sistemi nedir? Neden güvenlidir?
3D Güvenli Ödeme, Internet'ten yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanıdır.
3D Secure Sistemi’nde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.
3D Secure şifresini nerede nasıl kullanacağım?
Siparişinizi tamamlama aşamasında ödeme bilgilerinizi girmenizin ardından bankanıza kayıtlı GSM numaranıza SMS ile 3D Secure şifreniz yönlendirilecektir.
Bankanızda kayıtlı GSM numaranıza SMS ile gönderilen şifrenizi, satın alma sırasında şifre girme ekranına girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
GarantiPay nedir? Nerede-Nasıl kullanılır?
GarantiPay, Garanti Bankasının sunmuş olduğu BonusFlaş mobil uygulaması ile internet üzerinden yapılan alışverişlerin kart bilgisi paylaşılmadan hızlı ve güvenli olarak yapılmasını sağlayan bir ödeme yöntemidir. GarantiPay kullanabilmek için öncelikle akıllı telefonunuza “BonusFlaş” uygulamasını indirip kayıt işlemlerini tamamlamanız gerekmektedir.
GarantiPay ile ödeme yapmak için; www.morhipo.com ya da morhipo mobil uygulaması üzerinden yapacağınız alışverişlerde, ödeme sayfasında yer alan “GarantiPay“ ödeme seçeneğini seçiniz. Açılan ekranda Garanti Bankasında kayıtlı telefon numaranızı veya TC Kimlik numaranızı giriniz. Telefonunuza BonusFlaş’tan bildirim gelecektir. Gelen bildirimi açarak veya doğrudan BonusFlaş Ödemeler bölümünden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Hopi kimliği nedir? Nerede-Nasıl kullanılır?
Akıllı telefonunuza Hopi uygulamasını indirip kayıt işlemlerini tamamladıktan sonra, uygulama ana sayfasında bulunan “Hopi Kimliğim” sekmesine tıklamalısınız. Bu sekmede karşınıza Barkod bölümünün alt kısmında yazan 10 haneli bir doğrulama kodu çıkacaktır.
Morhipo.com “Sepetim” bölümünün sağ alt kısmında yer alan “Hopi’ni Kullan" bölümüne tıkladıktan sonra açılan “Hopi Kimlik” alanına bu 10 haneli kodu girmeniz gerekmektedir.
Hopi ile Mobil Ödeme işlemini nasıl yaparım?
Ödeme adımında “Hopi ile Mobil Ödeme” seçimi yaptıktan sonra “Siparişi Onayla” butonuna tıkladığınızda Hopi ekranına yönledirilirsiniz. Bu adıma kadar eğer Hopi kimliğinizi tanımlamadıysanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıkladığınızda ilk olarak Hopi kimlik tanımlaması yapacağınız pencere açılacak ve Hopi kimlik girişi yapmanız sağlanacaktır. Hopi Kimliğinizi girdikten sonra ekranda yer alan bilgilendirme ile telefonunuza gelen bildirime dokunarak ödeme işlemini tamamlamanız için Hopi uygulamasının “Ödeme” sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfa üzerinden ödeme yapmak istediğiniz kredi kartı ve taksit sayısını seçerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme tamamlandığında ekranda ödeme işleminin sonucuna ait bir bilgilendirme mesajı gösterilecektir.
Ödeme işlemini başarılı bir şekilde tamamlayabilmeniz için Hopi uygulaması üzerinde mutlaka tanımlı bir kredi kartınız olması gerektiğini unutmayınız. Masa üzerinde morhipo sayfasını kapatmadan işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir.
Hopi Kartlarım ekranında kayıtlı kartım yok ne yapmalıyım ?
Hopi uygulaması üzerinde Kartlarım sekmesine girdikten sonra “Kart Ekle” butonuna tıkladığınızda karşınıza kredi kartınız ile ilgili bilgileri girebileceğiniz bir ekran açılacaktır. Tüm bilgileri tamamladıktan sonra cep telefonunuza gelen özel şifreyi ekranda belirtilen alana girerek kart kaydetme işlemini tamamlayabilirsiniz. (Kart kaydetme işlemi Garanti Bankası kartları dışındaki tüm banka kartları için yapılabilir.)
Üyelik
Morhipo.com’a nasıl üye olabilirim?
https://www.morhipo.com/uyelik linkinden giriş yapın. Açılan sayfada “Üyelik Formu”nu doldurun ve “Üyeliği Tamamla” butonu ile kayıt olabilirsiniz. Ardından üyeliğiniz aktif olacaktır.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
https://www.morhipo.com/uyelikten-ayrill linkinden iptal edebilirsiniz.
Dilerseniz çağrı merkezimiz (08502223090) ya da sitemizin iletişim bölümünden e-posta ile talebinizi iletebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Sepetinizi oluşturun “Satın Al” linkine tıklayın. Açılan sayfada “Üye Olmadan Satın Al” seçimi yapın. E-posta alanına güncel e-mail adresinizi ve adres adımında telefon numaranızı giriş yapmayı unutmayın.
Üyeliğinize özel fırsatlardan ücretsiz üyelik fırsatı ile yararlanabilirsiniz.
Hediye Çekleri
Morhipo Gift Card Nedir? Nasıl Hediye Edebilirim?
Morhipo.com’da 50 TL, 100 TL, 250 TL, 500 TL değerinde hediye çeki kodu satın alabilirsiniz.
TıklaGel, Kapıda ödemeli siparişler ve taksitli alış verişler dışındaki diğer tüm siparişlerde Morhipo Gift Card satın alabilirsiniz. Ayrıca üyeliksiz yapacağınız siparişlerinizde Gift kart satın alabilirsiniz. Ancak sadece morhipo üyeleri ilgili kodu kullanabilir.
Siparişinizi verdikten sonra aynı gün içinde üyelik mail adresinize gönderilecek olan kodu, hediye etmek dilediğiniz kişi ile paylaşabilirsiniz. Üyeliksiz verilen siparişlerde ise sipariş oluştururken girdiğiniz e-mail adresinize gönderim yapılacaktır.
Morhipo Gift Card Koşulları
- Kullanım süresi 5 yıldır.
- Morhipo Gift Card Kodu sadece morhipo üyekliklerinde kullanılmaktadır.
- Satıcı gönderili ürünlerden oluşan sepetlere eklenebilir.
- Morhipo diğer kampanya, hediye çeki, banka kampanyaları ve hopi kampanyaları ile Morhipo GifCard kodları birleşmez.
- Morhipo Gift Card ile oluşturulan siparişlerdeki kargo bedeli kod ile ödenmez.
- Morhipo Gift Card sadece Morhipo.com’da geçerlidir.
- Bir alışverişte sadece bir adet Morhipo Gift Card kullanılabilir.
- Morhipo Gift Card kodları tek seferde kullanım içindir. Siparişten arta kalan tutarlar iade edilmemektedir.
- Kodlar e-mail adresinize gönderilmekte olup, adrese fiziksel gönderim yapılmamaktadır.
- Gift Cart satın alınan siparişlerin iptal işlemi yapılamamaktaır.
- Boyner Hediye Kartı ve Morhipo Gift Card satın alınan siparişlerde hediye çeki kullanılamaz.
Hediye Çeki Kullandığım Siparişimin Bir Kısmını İptal ya da İade Edebilir miyim?
Hediye çeki kullandığınız alışverişinizin bir kısmına dair iptal ya da iade talep edebilirsiniz.
Hediye çekleri kullanım koşulları ve satış sözleşmesi gereği, iptal veya iade durumunda indirim çekiniz kadar tutar iade edilecek tutardan düşürülüp iade edilecektir.
Hızlı Gönderi
Dijital Fatura
E- fatura nedir?
Gelir İdaresi Başkanlığının 433 Seri No’lu vergi Usul Kanunu genel tebliği gereğince 1 Ocak 2016 tarihi itibari ile e-Fatura uygulaması yürürlüğe girmiştir. e–Fatura, gelir idaresi başkanlığı tarafından belirlenen standartlara uygun olarak faturanın elektronik ortamda oluşturulması, elektronik ortamda muhafazası ve ibrazını kapsayan bir uygulamadır.
E-faturama üyeliğim üzerinden nasıl ulaşabilirim?
Morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız.“Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. “Sipariş Detayı” sayfasında ürün listenin altında “Dijital Fatura” butonundan pdf olarak indirebilirsiniz.Bu alandan erişemiyorsanız 0850 222 30 90 numaralı müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz
E-faturamı şirket adına talep edebilir miyim?
Evet, sipariş oluşturma aşamasında sepetinizi onayladıktan sonra “Teslimatlar” sayfasında “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayın. Kişisel bilgilerinizin altında yer alan “Vergi Mükellefiyim” kutucuğunu işaretleyerek Vergi Dairesi/Vergi No/Şirket Ünvanı bilgilerinizi girerek kayıt edin. Ve siparişinizi tamamlanyınız.
Satıcıdan Gönderi
Siparişimin Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta adresinize ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi iletilmektedir. Kargo takibiniz için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizin "Sipariş Detayı" linkine tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan "Kargom Nerede" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz. Siparişleriniz satıcı firmanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile adresinize iletilmektedir.
Siparşimi nasıl iade gönderebilirim ?
- Morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız.
- “Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.
- “Sipariş Detayı” sayfasından “Kolay İade” butonuna basınız.
- İade edilecek ürün/ürünleri ve iade nedeni seçiniz. Siparişinizde aynı üründen birden fazla varsa adet seçimi yapmayı unutmayın..
- Ekranda çıkan kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız.
- İlgili kargo firması aracılığla kod geçerlilik süresi içinde ücretsiz firma adına gönderim yapınız.