Doldurduğunuz irsaliye formunu, iade edeceğiniz ürünle aynı pakette göndermeniz gerekmektedir.
“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınızdan itibaren 15 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Beğendiğiniz ürünün beden seçimi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonu altında teslimat tarihini görebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız."Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz."Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada "Tahmini Teslimat Tarihi" başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi paylaşıyoruz.
Kargo takibiniz için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabınız"da yer alan "Siparilerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. "Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan "Kargom Nerede" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz.
Morpass dünyasına Hesabım altından Morpass’e tıklayarak ve üyelik koşullarını kabul ederek üye olabilirsiniz. Üyeliğinizi tamamladığınızda telefonunuza bir aktivasyon linki gönderilecektir. Bu linke tıklayarak Morpass Statü haklarınız aktive olacaktır.
Morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız” da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Durumu” başlığı altından siparişinizin durumunu “Hazırlanıyor” aşamasında iptal işlemi yapabilirsiniz. İptal talebinizi 08502223090 nolu çağrı merkezi numaramız sesli yanıt sistemi üzerinden veya sitemizde yer alan “İletişim” bölümünden mesaj gönderebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edilecek durumunda ise; siparişiniz size ulaştıktan sonra iade talebi oluşturabilirsiniz. İade ile ilgili tüm detaylara linkinden ulaşabilirsiniz.
Ürün/ürünler depomuza ulaştıktan sonra para iade işlemleri başlatılır. 2-3 iş günü içinde tamamlanır. Para iade işlemleri tamamlandığında e-posta ve SMS yolu ile bilgilendirilirsiniz. Bu süre bankadan bankaya göre değişkenlik gösterir.
Kapıda ödeme siparişlerin para iadesinde; ürünün depoya girişi yapıldıktan sonra 48 saat içinde iadeniz morhipo hesabınıza iade çeki olarak tanımlanır. İade çekini banka hesabınıza almak için çağrı merkezimizi arayabilir (08502223090) ya da iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.
Doldurduğunuz irsaliye formunu, iade edeceğiniz ürünle aynı pakette göndermeniz gerekmektedir.
“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınızdan itibaren 15 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir.
İadeniz depomuza ulaşıp işleme alındığı anda e-posta ve SMS yolu ile bilgilendirilirsiniz. İade işlemleri tamamlandığında da aynı şekilde bilgilendirme yapılır.
İadesi kabul alınan siparişlerinizi Hesabım > İadelerim altından görüntüleyebilirsiniz. Iade alınan ürün detaylarını da İade Detayları linkinden kontrol edebilirsiniz.
Kapıda ödeme siparişlerinizin iadelerini yapmak için diğer siparişlerinizde olduğu gibi Kolay İade kodu alıp irsaliye formunu doldurarak ilgili kargo firmasına ürünü teslim edebilirsiniz.
Ürünün depoya girişi yapıldıktan sonra 48 saat içinde iadeniz Morhipo hesabınıza iade çeki olarak tanımlanır. Dilerseniz iade çekinizi iptal edebilir, banka hesabına aktarabilirsiniz:
İadelerinizi iade çeki olarak alabilir, dilediğiniz alışverişinizde süre sınırlaması olmadan kullanabilirsiniz.
Hediye çeki kullandığınız alışverişlerin iadesinde hediye çekiniz Morhipo hesabınıza geri tanımlanır. Ancak hediye çekinin tanımlanabilmesi için, kullandığınız hediye çekinin son kullanma tarihinin geçmemiş olması gerekmektedir.
Chip para kullanımınızda kullandığınız chip para tutarı bankanıza iade edilir. Ancak chip paranın kullanma tarihi geçmiş ise banka size chip para iadenizi gerçekleştirmeyebilir.
Sepetinizde kampanyadan (veya alışverişiniz ile birlikte kazanılmış hediye çeki, indirim vb) faydalanarak satın aldığınız ürünü iade ettiğinizde, kalan sepet tutarınız kampanya asgari tutarının altına düşerse faydalandığınız indirim tutarı düşülerek iadeniz yapılır.
Problem yaşadığınız ürünü, talebinizle ve problem sebebinizle beraber irsaliye formunu da doldurarak Morhipo Depo’ya yönlendirebilirsiniz. Ürün tedarikçi firmaya iletilecek ve incelendikten sonra size talebinizle ilgili geri dönüş yapılacaktır. Burada ürün firmaya ulaştıktan sonra firmanın ürünü incelemesi için 21 iş günü yasal süre hakkı vardır.
Elektronik ürünlerde yaşadığınız problemler için garanti belgelerinde yer alan teknik servisler ile direk olarak iletişime geçebilir, ürününüzü yönlendirebilirsiniz.
Siparişinizin tamamını iptal etmek istediğinizde; çağrı merkezi numaramızın sesli yanıt sistemi üzerinden 4 rakamını tuşladıktan sonra MH ile başlayan sipariş numaranızı girerek hızlı bir şekilde iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizin içindeki bir ürünün iptali için ise çağrı merkezimizi arayabilir (08502223090) ya da sitemizin iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişinizin durumunu görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Sipariş Durumu” başlığı altından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Tahmini Teslimat Tarihi” başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
Aşağıda yer alan süreçler dikkate alınarak “Teslimat Tarihi” paylaşılmaktadır. Bu maddeler dikkate alındığında erken gönderim sağlayamıyoruz ancak ürün/ürünleriniz depomuza erken ulaştığında bekletmeden gönderimini yapıyoruz:
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta adresinize ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi iletilmektedir. Kargo takibiniz için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizin "Sipariş Detayı" linkine tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan "Kargom Nerede" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz. Siparişleriniz Yurtiçi, MNG ya da Hepsiexpress kargo firmaları ile adresinize iletilmektedir. Kapıda ödemeli siparişlerinizde ise sadece Yurtiçi Kargo ile adresinize teslimat yapılmaktadır. Sistem üzerinden kargo firması seçimi şu an için bulunmamaktadır.
Siparişinizi T.C nüfus cüzdanınız ile teslim almalısınız. Adresinizde farklı bir kişi olması durumunda T.C nüfus cüzdanı ile paketiniz teslim alınabilir. Adresinizde bulunmadığınız durumda;
Morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabım” altında yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Ürün Değişimi İstiyorum” butonuna tıklayınız. Karşınıza çıkan ekranda değişim istediğiniz renk/ beden/numara bilgilerini seçerek değişim talebini tamamlayabilirsiniz.
Onay sonrası ekranda çıkan değişim kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız. İlgili kargo firması aracılığla kod geçerlilik süresi içinde değişim ürününüzü aşağıdaki işlemleri sağlayarak bize gönderiniz.
Ürün değişimi sağlandıktan sonra, seçilen ürün 5 gün boyunca sizin için rezerve edilmektedir. 5 gün içinde gönderilmeyen ürünler için değişim rezervesi sistem tarafından otomatik olarak iptal edilecektir.
Ürünlerinizin değişim işlemini siparişiniz size ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde yapabilirsiniz.
Sitemiz aynı üründe renk/beden/numara değişim seçeneğini sunmaktadır. Değişim işlemi depomuzda hazır olan ürünler için yapılabilmektedir.
Tıklagel siparişlerinde ürün değişimi yapılamamaktadır.
(Ürün değişim butonunu göremiyorsanız stoklarımızda değişim yapılacak ürün mevcut değildir.)
Sitede satışta olan ürünler kampanya bitiminden sonra ilgili firmalardan tedarik edilerek tarafınıza gönderilmektedir. Değişim işlemleri ise depo stoklarımızda var olan ürün/ürünler ile yapılmaktadır.
Dilerseniz ürününüz için iade işlemi başlatabilir, sitede olan ürün için ayrıca bir sipariş verebilirsiniz. İade işlemleri için “Kolay İade&Sipariş Takibi” başlığından yardım alabilirsiniz.
Ürün depomuza ulaştıktan 1 hafta içinde değişim işlemleriniz tamamlanmakta olup, ürününüz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-mail ve sms ile gönderi kodunuz iletilecektir.
Siparişinizin kargo bilgileri size ulaştığında üyeliğinize giriş yaparak “Hesabım” sayfasına girerek ‘’Siparişlerim’’ bölümünden “Kargom Nerede” butonundan takibini sağlayabilirsiniz.
Boyner/YKM mağazalarından değişim işlemi sağlanamamaktadır.
Dilerseniz mağazaların müşteri hizmetleri noktalarından ürün iade işlemi sağlayabilir karşılığında mağazada ya da Morhipo.com da kullanabileceğiniz iade çeki alabilirsiniz. Bu şekilde yeni bir ürün alımı gerçekleştirebilirsiniz.
TıklaGel siparişlerinde ürün değişimi yapılamamaktadır.
Dilerseniz mağazaların müşteri hizmetleri noktalarından ürün iade işlemi sağlayabilir karşılığında mağazada ya da Morhipo.com da kullanabileceğiniz iade çeki alabilirsiniz. Bu şekilde yeni bir ürün alımı gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişlerinizi Boyner ve YKM Mağazalarından kargo ücreti ödemeden teslim alabilceğiniz bir hizmettir.
TıklaGel siparişi oluşturmanız için yapmanız gerekenler:
“TıklaGel” hizmeti alabileceğiniz Boyner&YKM Mağazaları listesi için tıklayınız.
Siparişinizi, Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “TıklaGel” noktalarından sipariş numaranızı paylaşarak teslim alabilirsiniz. Sipariş numaranız size gönderilen bilgilendirme e-posta ve/veya SMS’lerinde yer almaktadır. Sipariş numaranızı, sitemizden de “Hesabım” altından ‘’Siparişlerim’’ bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Siparişinizin iadesini dilerseniz teslim aldığınız mağazadaki veya TıklaGel hizmeti sunan diğer Boyner&YKM Mağazalarındaki ‘’Müşteri Hizmetleri’’ noktalarından yapabilirsiniz. Mağazadan yapacağınız iade sonrası;
Kargo firması ile iade göndermek isterseniz, Morhipo Müşteri Hizmetleri (0850 222 30 90) ile iletişime geçerek iade kodu alabilir ve bu kod ile Yurtiçi veya MNG kargo şubelerinden iade gerçekleştirebilirsiniz.
Boyner ve YKM Mağazaları’nın Müşteri Hizmetleri Bölümü’ne, Morhipo’dan satın aldığınız altın, gümüş, mücevher, gözlük, elektronik ürünler (saat ,cep telefonu, tablet, tv, bilgisayar v.b), mobilya, spor & ekipman (koşu bantları, kondisyon bisikleti) haricindeki tüm ürünleri, cayma hakkınızı usulunce kullanmış olmanız kaydıyla ürünleri teslim almanızın ardından 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Böylece, Ürünler'in cayma hakkının kullanımı ile iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ürün iadesi Boyner/YKM mağazalarına teslim sureti ile yapılmış ise, Müşteri'nin Morhipo'yu cayma hakkını kullandığı ve ürünü teslim ettiği mağaza hakkında usulünce bilgilendirmesi gerekir, aksi halde usulune uygun cayma bildirimi yapılmamasından ve/veya bedel iadesindeki gecikmelerden Morhipo sorumlu olmayacaktır.
Ürünlerinizi Boyner ve YKM Mağazaları’ndan iade edebilirsiniz. Mağaza liste ve adresleri için tıklayınız.
Ürün/ürünlerinizin iade bedelini Morhipo.com, Boyner ve YKM Mağazaları’nda kullanabileceğiniz İade çeki olarak alabilirsiniz. Bu İade çekini süresiz olarak dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. İade çekinizde kullanmadığınız tutar olduğunda Boyner ve YKM Mağazaları’nda size yeni bir İade çeki tanımlanır. Morhipo.com’da İade çekinizin kullanmadığınız kısmı aynı anda kredi kartınıza iade edilir.
Ya da dilerseniz kredi kartı ile vade farksız alışverişlerinizin iadesini, alışveriş yaptığınız kredi kartına talep edebilirsiniz.
Kapıda ödemeli siparişlerin iadesi ise sadece iade çeki olarak yapılır. İade çekinizi bankanıza iade almak için çağrı merkezimizi arayabilir (08502223090) ya da sitemizin iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.
İade çekinizi iptal etmek için; morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız” da yer alan “Hediye Çeklerim” listesinden ilgili çekte “Çeki İptal Et” linkine tıklayın.
Ya da dilerseniz iptal için Morhipo.com iletişim bölümünden bize mesaj gönderebilirsiniz. Mesajınızda sipariş numaranızı, İade çeki tutarınızı ve İade çeki numaranızı belirtmeniz yeterlidir. Dilerseniz de çağrı merkezimizi arayabilir (08502223090) ya da sitemizin iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.
Vade farkı ödeyerek satın almış olduğunuz ürünlerin iadesi hediye çeki ile yapılmamaktadır. Ödediğiniz tutar, kredi kartınıza iade edilir.
İadeniz yapıldığında e-posta ve SMS ile bilgi verilir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterir.
İade çekini kullanarak Morhipo.com’dan satın aldığınız ürünlerin iadesini Boyner ve YKM Mağazaları'dan yapabilirsiniz. İadeniz İade çeki olarak yapılmaz, kredi kartınıza iade edilir.
İadeniz yapıldığında e-posta ve SMS ile bilgi verilir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterir.
Morhipo.com’da İade çekinizin kullanmadığınız kısmı aynı anda kredi kartınıza iade edilir.
Boyner ve YKM Mağazaları’nda ise İade çekinizin kullanılmayan bölümü için size yeni bir İade çeki tanımlanır. Bu yeni İade çekini sadece Boyner ve YKM Mağazaları’nda kullanabilirsiniz.
Visa, MasterCard ya da American Express kredi kartları, banka kartları ve bankanıza bağlı bir sanal kart ile alışveriş yapabilirsiniz.
Ayrıca, kapıda ödeme, kapıda kredi kartı, Hopi ile mobil ödeme, Garantipay, BKM Express ile ödeme seçeneklerimiz de bulunmaktadır.
Morhipo.com üzerinden yapılan alışverişlerde Axess, Fish, Maximum, Bonus, World, Card Finans, Advantage, Paraf kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır. 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin 26 ncı maddesinin sekizinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. Mal veya hizmet alımı sonrası belli bir ücret karşılığı borcun taksitlendirilmesi veya ödemenin ertelendiği dönemler de dâhil olmak üzere, kredi kartları ile gerçekleştirilecek mal ve hizmet alımları ile nakit çekimlerinde taksitlendirme süresi on iki ayı geçemez. Bu süre; kuyumla ilgili harcamalarda dört ay, elektronik eşya ve bilgisayar alımlarında altı ay, havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık, konaklama, sağlık ve sosyal hizmetler ile ilgili harcamalarda, sağlık ürünü alımlarında, kulüp ve derneklere yapılan ödemelerde ve vergi ödemelerinde dokuz ay olarak uygulanır. Kredi kartlarıyla gerçekleştirilecek telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, *kozmetik*, ofis malzemesi ile hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımlarında taksit uygulanamaz.
Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerinizde taksit seçeneklerinizi görüntüleyebilmeniz için öncelikli olarak kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerekir. Bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçenekleriniz otomatik olarak görüntülenecektir. 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin 26 ncı maddesinin sekizinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. Mal veya hizmet alımı sonrası belli bir ücret karşılığı borcun taksitlendirilmesi veya ödemenin ertelendiği dönemler de dâhil olmak üzere, kredi kartları ile gerçekleştirilecek mal ve hizmet alımları ile nakit çekimlerinde taksitlendirme süresi on iki ayı geçemez. Bu süre; kuyumla ilgili harcamalarda dört ay, elektronik eşya ve bilgisayar alımlarında altı ay, havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık, konaklama, sağlık ve sosyal hizmetler ile ilgili harcamalarda, sağlık ürünü alımlarında, kulüp ve derneklere yapılan ödemelerde ve vergi ödemelerinde dokuz ay olarak uygulanır. Kredi kartlarıyla gerçekleştirilecek telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, *kozmetik*, ofis malzemesi ile hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımlarında taksit uygulanamaz.
3D Güvenli Ödeme, Internet'ten yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanıdır.
3D Secure Sistemi’nde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.
Siparişinizi tamamlama aşamasında ödeme bilgilerinizi girmenizin ardından bankanıza kayıtlı GSM numaranıza SMS ile 3D Secure şifreniz yönlendirilecektir.
Bankanızda kayıtlı GSM numaranıza SMS ile gönderilen şifrenizi, satın alma sırasında şifre girme ekranına girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Tek Tıkla Ödeme; Kredi kart bilgilerinin kaydedilerek alışverişlerin daha kolay ve hızlı tamamlanmasını sağlayan bir ödeme hizmetidir. Tek Tıkla Ödeme ile, kart bilgilerinizi tekrar tekrar girmeden, hızlıca alışveriş yaparsınız.
Tek Tıkla Ödeme ile alışverişler çok keyifli! Yanınızda kredi kartınız olmasa da alışveriş yapmak, birkaç adımda siparişlerinizi hızlıca oluşturmak, kart bilgisi girmekle zaman kaybetmeden sevdiğiniz ürünlere sahip olmak için siz de tek tıkla ödemeye geçin!
Alışverişinizi sonlandırırken kart bilgilerini kaydetme seçeneğini tıklayın. Formu doldurduktan sonra telefonunuza SMS olarak gönderilecek şifreyi ekrandaki şifre bölümüne girin ve kart bilgilerinizi kaydedin. İşte bu kadar kolay!
Artık tüm alışverişlerinizi kart bilgilerinizi girmeden tamamlayabilirsiniz.
GarantiPay, Garanti Bankasının sunmuş olduğu BonusFlaş mobil uygulaması ile internet üzerinden yapılan alışverişlerin kart bilgisi paylaşılmadan hızlı ve güvenli olarak yapılmasını sağlayan bir ödeme yöntemidir. GarantiPay kullanabilmek için öncelikle akıllı telefonunuza “BonusFlaş” uygulamasını indirip kayıt işlemlerini tamamlamanız gerekmektedir.
GarantiPay ile ödeme yapmak için; www.morhipo.com ya da morhipo mobil uygulaması üzerinden yapacağınız alışverişlerde, ödeme sayfasında yer alan “GarantiPay“ ödeme seçeneğini seçiniz. Açılan ekranda Garanti Bankasında kayıtlı telefon numaranızı veya TC Kimlik numaranızı giriniz. Telefonunuza BonusFlaş’tan bildirim gelecektir. Gelen bildirimi açarak veya doğrudan BonusFlaş Ödemeler bölümünden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Akıllı telefonunuza Hopi uygulamasını indirip kayıt işlemlerini tamamladıktan sonra, uygulama ana sayfasında bulunan “Hopi Kimliğim” sekmesine tıklamalısınız. Bu sekmede karşınıza Barkod bölümünün alt kısmında yazan 10 haneli bir doğrulama kodu çıkacaktır.
Morhipo.com “Sepetim” bölümünün sağ alt kısmında yer alan “Hopi’ni Kullan" bölümüne tıkladıktan sonra açılan “Hopi Kimlik” alanına bu 10 haneli kodu girmeniz gerekmektedir.
Ödeme adımında “Hopi ile Mobil Ödeme” seçimi yaptıktan sonra “Siparişi Onayla” butonuna tıkladığınızda Hopi ekranına yönledirilirsiniz. Bu adıma kadar eğer Hopi kimliğinizi tanımlamadıysanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıkladığınızda ilk olarak Hopi kimlik tanımlaması yapacağınız pencere açılacak ve Hopi kimlik girişi yapmanız sağlanacaktır. Hopi Kimliğinizi girdikten sonra ekranda yer alan bilgilendirme ile telefonunuza gelen bildirime dokunarak ödeme işlemini tamamlamanız için Hopi uygulamasının “Ödeme” sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfa üzerinden ödeme yapmak istediğiniz kredi kartı ve taksit sayısını seçerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme tamamlandığında ekranda ödeme işleminin sonucuna ait bir bilgilendirme mesajı gösterilecektir.
Ödeme işlemini başarılı bir şekilde tamamlayabilmeniz için Hopi uygulaması üzerinde mutlaka tanımlı bir kredi kartınız olması gerektiğini unutmayınız. Masa üzerinde morhipo sayfasını kapatmadan işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir.
Hopi uygulaması üzerinde Kartlarım sekmesine girdikten sonra “Kart Ekle” butonuna tıkladığınızda karşınıza kredi kartınız ile ilgili bilgileri girebileceğiniz bir ekran açılacaktır. Tüm bilgileri tamamladıktan sonra cep telefonunuza gelen özel şifreyi ekranda belirtilen alana girerek kart kaydetme işlemini tamamlayabilirsiniz. (Kart kaydetme işlemi Garanti Bankası kartları dışındaki tüm banka kartları için yapılabilir.)
Kapıda ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Para iade süreleri bankadan bankaya değişkenlik göstermekte olup, süreç tamamlandığında size bilgi verilir.
Kapıda nakit ödemeli siparişinizde iade tutarınız, iade hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanır. Hediye çekinizi iptal edip bankanıza iade olarak almak için;
Kapıda kredi kartı ödemeli siparişinizde iade tutarınız, iade hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanır. Hediye çekinizi iptal edip bankanıza iade olarak almak için;
Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Sepetinizi oluşturun “Satın Al” linkine tıklayın. Açılan sayfada “Üye Olmadan Satın Al” seçimi yapın. E-posta alanına güncel e-mail adresinizi ve adres adımında telefon numaranızı giriş yapmayı unutmayın.
Üyeliğinize özel fırsatlardan ücretsiz üyelik fırsatı ile yararlanabilirsiniz.
https://www.morhipo.com/uyelik linkinden giriş yapın. Açılan sayfada “Üyelik Formu”nu doldurun ve “Üyeliği Tamamla” butonu ile kayıt olabilirsiniz. Ardından üyeliğiniz aktif olacaktır.
https://www.morhipo.com/uyelikten-ayrill linkinden iptal edebilirsiniz.
Dilerseniz çağrı merkezimiz (08502223090) ya da sitemizin iletişim bölümünden e-posta ile talebinizi iletebilirsiniz.
Hediye çeklerinizi “Sepetim ya da Teslimat” sayfalarının en sağında yer alan “Sipariş Özeti-Hediye Çekleri” başlığı altında “Hediye Çeki Ekle” linki ile hesabınızda aktif olan hediye çeklerini görüntüleyip, kullanabilirsiniz.
Ayrıca “Hediye Çeki Kodu Gir” alanından kullanmak istediğiniz hediye çeki kodunu girerek de kullanabilirsiniz.
Hediye çeki kullandığınız alışverişinizin bir kısmına dair iptal ya da iade talep edebilirsiniz.
Hediye çekleri kullanım koşulları ve satış sözleşmesi gereği, iptal veya iade durumunda indirim çekiniz kadar tutar iade edilecek tutardan düşürülüp iade edilecektir.
Fatura talebinizi, ilgili sipariş numaranız ile birlikte 08502223090 nolu çağrı merkezi numaramız üzerinden veya sitemizde yer alan “İletişim” bölümünden bizlere mesaj gönderebilirsiniz.
Sipariş numaranız için; morhipo.com üyeliğinide “Hesabınız” da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Sipariş Kodu” altında MH ile başlayan 8 rakamdan oluşur.
Gelir İdaresi Başkanlığının 433 Seri No’lu vergi Usul Kanunu genel tebliği gereğince 1 Ocak 2016 tarihi itibari ile e-Fatura uygulaması yürürlüğe girmiştir. e–Fatura, gelir idaresi başkanlığı tarafından belirlenen standartlara uygun olarak faturanın elektronik ortamda oluşturulması, elektronik ortamda muhafazası ve ibrazını kapsayan bir uygulamadır.
Evet, sipariş oluşturma aşamasında sepetinizi onayladıktan sonra “Teslimatlar” sayfasında “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayın. Kişisel bilgilerinizin altında yer alan “Vergi Mükellefiyim” kutucuğunu işaretleyerek Vergi Dairesi/Vergi No/Şirket Ünvanı bilgilerinizi girerek kayıt edin. Ve siparişinizi tamamlanyınız.
Morpass’e üye olduktan sonra belirli bir statüye yerleştirileceksiniz, mevcut statüdeki faydalardan ilk alışverişinizde yararlanmaya başlayabilirsiniz.
Son 6 ayda, 21 günlük bekleme süresi dolan alışverişlerinizin harcama tutarıyla Morpass statüsüne otomatikman yerleştirileceksiniz.
Morpass kargo bedava, özel indirimler, çağrı merkezi önceliği ve marka işbirliklerinde fırsat ve faydalar gibi müşteriye kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunar.
Detaylı statü ayrıcalıklarına Hesabım altında bulunan Morpass sayfasından ulaşabilirsiniz.
Morpass statü haklarınıza ve tüm Morpass hesap detaylarınıza (son 6 aylık harcama tutarınız, mevcut statü durumunuz ve kalan haklarınıza) Hesabım altındaki Morpass sayfasından ulaşabilirsiniz. Morpass sayfasına ulaşmak için Morhipo hesabınızdan giriş yapmanız yeterlidir.
Morpass’te harcama tutarınıza göre statü atlayabilirsiniz. Statü hesaplamaları günde bir kere gece yarısı yapılıp güncel statüye göre haklar tanımlanır.
Statü ve Son 6 aydaki (iptal ve iade sonrası net) alışveriş tutarını aşağıdaki şekilde takip edebilirsiniz.
Avantajdan yararlanmak için 0850 222 30 90 nolu numaradan müşteri hizmetleri aranıp kod talep edilmedilir. Kod talebini takiben maximum 2 iş günü içerisinde morhipo üyelik email adresinize email yoluyla kodunuz iletilir.
Networkdry (www.networkdry.com/morhipo) adresindeki forma Morpass'e kayıtlı e-mail adresinize gönderilen kodu girerek ve formu eksiksiz doldururak NClub üyeliğiniz aktive edebilirsiniz.
Nclub üyeliğinizi aktive ettikten sonra her statüde 1 kod, 1 kere kullanılabilir ve ilgili statüdeki hakları gereği 3 ay veya 6 ay boyunca %50 indirim sağlar.
Premium ve Platinum statüsündeki kodlar beraber kullanılamaz.
Kampanya ilk 20.000 kullanım ile sınırlıdır.
Daha detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
Sizi bir üst seviyeye ulaştıracak siparişinizin tamamını 21 gün içerisinde iptal/iade ettiğiniz taktirde bir üst statü haklarınız aktive olmayacaktır.
Aynı sipariş içerisinde sadece bir ürün iptal/iade ettiğiniz taktirde toplam harcama tutarınız hesaplanarak bir üst statü kuralını sağlıyorsa haklarınız aktive, sağlamıyorsa aynı statüdeki haklarınızdan yararlanmaya devam edeceksiniz.
Haklarınız 6 aylığına geçerlidir.
6 ay süresi boyunca toplam alışveriş tutarınız mevcut statünüzdeki harcama kuralını karşılamazsa, son 6 aydaki toplam harcama tutarınızın karşıladığı statüye yerleştirileceksiniz.6 ay boyunca harcama tutarı 0 TL olan müşterilerin hakları pasife alınacaktır.
Yeniden hak elde edilebilmesi için sipariş verilmesi gerekecektir.