91f0b70b-9108-467c-b2dc-932ed145a165
150TL ve Üzeri
Kargo Bedava
Morhipo'dan yapacağınız 150TL ve Üzeri alışverişlerinizden kargo ücreti alınmayacaktır.
Sepetim 0
Yükleniyor...

Sepet
MAG

Sorularınız için mesaj
gönderebilirsiniz.

Müşteri hizmetleri;
0212 366 04 99

“Hemen Lazım” Nedir ?

Hemen lazım, siparişlerin 24 saat içinde kargoya verildiği ürünlerden oluşan bir hızlı gönderi departmanıdır.

“Hemen Lazım” hizmetinde ayrıca kargo bedeli ödeyecekmiyim ?

Siparişlerinizin teslimatı Yurtiçi Kargo ile yapılmakta olup kargo bedeli 7,99 TL dir. 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli uygulanmamaktadır.

“Hemen Lazım” hizmetinde teslimat süreci nedir ?

24 Saat içerisinde siparişiniz kargoya teslim edilmektedir. “Hemen Lazım” kargonun teslimat süresini değiştirmez. Herhangi bir sebeple kargoya teslimde gecikme olursa, yasal 30 günlük sürede teslimin gerçekleşmesi durumunda, bu teslim de süresinde teslim sayılır.

“Hemen Lazım” hizmetine birden fazla kampanyayı dahil edebilir miyim ?

Siparişinizdeki tüm ürünlerin “Hemen Lazım” departmanına ait ürünler olması durumunda siparişiniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilecektir. “Hemen Lazım” departmanından almadığınız ürünler için normal teslimat prosedürleri uygulanır.

Tıkla Gel ne demektir?

Tıkla Gel , morhipo.com’dan satın aldığınız ürünleri Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarından teslim almanızı sağlayan ücretsiz bir hizmettir. “Tıkla Gel” hizmeti alabileceğiniz Boyner&YKM Mağazaları’nı liste halinde bulabilirsiniz . “Tıkla Gel” hizmetini seçerek bilgisayarınızdan (dekstop/laptop) yaptığınız alışverişiniz Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarına ulaştığında size e-posta ve SMS ile bilgi verilir. Siparişinizi, size e-posta ve SMS ile bildirilen sipariş numarasını görevlilerle paylaşarak alabilirsiniz. Siparişiniz mağazaya ulaştıktan sonra;Siparişinizin mağazalarımızdaki bekleme süresi 7 gündür. 7 günün sonunda teslim alınmayan siparişler operasyon merkezimize geri döner.

Tıkla Gel hizmetiniz ücretli midir?

“Tıkla Gel” hizmetimiz ücretsizdir.

Tıkla Gel hizmeti sunan Boyner&YKM Mağazaları hangileridir?

“Tıkla Gel” hizmeti alabileceğiniz Boyner&YKM Mağazaları’nı liste halinde bulabilirsiniz .

Siparişimi Boyner&YKM Mağazaları’ndaki hangi alanlardan teslim alabilirim?

Siparişinizi Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarından teslim alabilirsiniz.

Siparişimin Boyner&YKM Mağazaları’ndaki Tıkla Gel noktalarına ulaştığından nasıl haberim olacak?

Siparişiniz Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarına ulaştığında size e-posta ve/veya SMS ile bilgi vereceğiz.

Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarından siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Siparişinizi, Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarından, sipariş numaranızı görevliler ile paylaşarak teslim alabilirsiniz. Sipariş numaranız size gönderilen bilgilendirme e-posta ve/veya SMS’lerinde yer almaktadır. Sipariş numaranızı, sitemizden de “Hesabım” alanında ‘’Siparişlerim’’ bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimi kaç gün içinde Boyner&YKM Mağazaları’ndaki Tıkla Gel noktalarında teslim almalıyım?

Siparişiniz mağazaya ulaştıktan sonra;Siparişinizi 7 gün içinde Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarından teslim alabilirsiniz. Siparişinizin mağazalarımızdaki bekleme süresi 7 gündür. 7 günün sonunda teslim alınmayan siparişler operasyon merkezimize geri döner. Siparişinizin farklı bir adrese teslim edilmesini isterseniz sitemiz üzerinden iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

Tüm ürünlerde Tıkla Gel hizmetinizden yararlanabilir miyim?

Morhipo.com’da satışta olan “Tıkla Gel” hizmeti kapsamında olan tüm ürünlerde yararlanabilirsiniz. Hizmet dışında kalan ürünleri sepetinize eklediğinizde “Tıkla Gel” hizmetimiz aktif olmayacaktır.

Siparişimin ödemesi Boyner&YKM Mağazalarındaki Tıkla Gel noktasından yapabilir miyim?

Siparişinizin ödemesini kredi kartınızla sitemizden yapabilirsiniz. Boyner &YKM Mağazaları’ndan ödeme yapılamamaktadır.

Tıkla Gel noktasından teslim aldığım siparişimin iadesini aynı noktadan yapabilir miyim?

Siparişinizi iadesini Boyner&YKM Mağazalarındaki ‘’Müşteri Hizmetleri’’ Bölümleri’nden yapabilirsiniz. Dilerseniz iadenizi faturanızın üzerindeki iade bölümünü doldurarak, faturanızın bir nüshası ile birlikte "FIRSAT ELEKTRONİK A.Ş. Morhipo.com EYÜP SULTAN MAH. İMAMHATİP CAD. NO:6 TR-34885 SANCAKTEPE-İSTANBUL” adresine Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderebilirsiniz.

Tıkla Gel siparişimin iadesini sadece siparişimi teslim aldığım mağazaya mı yapabilirim?

Siparişinizin iadesini dilerseniz teslim aldığınız mağazaya yapabilirsiniz. Dilerseniz iadenizi faturanızın üzerindeki iade bölümünü doldurarak, faturanızın bir nüshası ile birlikte "FIRSAT ELEKTRONİK A.Ş. Morhipo.com EYÜP SULTAN MAH. İMAMHATİP CAD. NO:6 TR-34885 SANCAKTEPE-İSTANBUL” adresine Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderebilirsiniz.

Tıkla Gel noktasından siparişimi benim yerime başka bir yakınım teslim alabilir mi?

Siparişinizi, sipariş numaranızı paylaşarak, kimlik belgesi ve T.C. Kimlik numarası ile birlikte yakınınızda Boyner&YKM Mağazalarındaki ‘Tıkla Gel’ noktasından teslim alabilir.

Tıkla Gel noktasından teslim alacağım siparişimi ne zaman kadar iptal edebilirim?

Siparişinizi operasyon merkezimizden Boyner&YKM Mağazası’na teslim edilemek üzere kargoya verilene kadar iptal edebilirsiniz.

Boyner&YKM Mağazalarındaki Tıkla Gel noktasında siparişimi 7 günden fazla süre bekletebilir miyim?

Siparişiniz mağayaza ulaştıktan sonra ; Siparişinizi 7 gün içinde Boyner&YKM Mağazaları’ndaki “Tıkla Gel” noktalarından teslim alabilirsiniz. Siparişinizin mağazalarımızdaki bekleme süresi 7 gündür. 7 günün sonunda teslim alınmayan siparişler operasyon merkezimize geri döner. Siparişinizin farklı bir adrese teslim edilmesini isterseniz sitemiz üzerinden iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz

FIRSAT ELEKTRONİK TİC. VE SAN. A.Ş. Büyükdere cad. no:237 Noramin İş Merkezi B:6 Maslak-İstanbul Maslak V.D. 1950252764

Müşteri Hizmetleri: 0212 366 04 99       Faks: 0212 335 83 93

Soru ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri numaramızdan veya buraya tıklayarak bizlere ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerimiz;

7 gün 24 saat  hizmet vermektedir.

Tedarikçi olma talebimi nasıl iletebilirim?

Yeni kazanç fırsatları için markanızın sitemizde yer almasını isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. İş ortaklığı yapmak için iletisim@morhipo.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siteniz ile ilgili önerilerimi nasıl iletebilirim?

Önerilerinizi iletmek için iletişim adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

Morhipo.com nedir?

Morhipo.com, perakende ve hizmet sektörünün en güçlü kuruluşu olan ve her zaman yenilikleriyle öne çıkan Boyner Holding’in çatısı altında kurulmuş bir e-ticaret markasıdır.

Morhipo, 2011 yılından bu yana modaya öncülük eden en iyi markaların Sezon tasarımlarını yıl boyu sizinle buluştururken, Özel İndirim Kulübü ile müthiş fırsatları yakalayabileceğiniz kampanyaları bir tık uzağınıza taşıyor.

Modanın dev markalarını, dünyaca ünlü tasarım markaları, tekstil, ev-tekstili, çocuk giyimi, ayakkabı ve çanta, elektronik eşya, takı, kozmetik, oyuncak kısacası ihtiyacınız olan her şey ve daha fazlasını en uygun taksit imkanları ve hızlı gönderi ayrıcalıkları ile güvenli  bir ortamda evinize getirmekten mutluluk duyuyoruz.

Morhipo.com blog nedir?

Morhipo Blog, alışveriş, moda, trend, stil, güzellik, edebiyat, sinema, müzik ve sanata dair en güncel haberleri bulabileceğiniz yaşam tarzınızı değiştirecek bir platform. Trendlerin en yakın takipçisi Morhipo Blog ile 2012 Mart ayından bu yana hayata dair ilham veren her konu yakın markajımızda...

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Morhipo, verilerinizin güvenliğini sağlamak için elinden gelen her türlü önlemi almaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Morhipo tarafından saklanmaz..

Satılan ürünler orjinal mi?

Morhipo.com aracılığıyla satılan tüm ürünler orjinaldir.

Morhipo.com’a nasıl üye olabilirim?

Morhipo.com üye olmak için ana sayfamızdan sol üst köşede ‘ÜYE OL’ seçeneğini  tıklayarak açılan sayfadaki ilgili alanları doldurup sayfanın altında yer alan ‘KAYDET’ butonuna basmanız yeterlidir.

Üyelik ücretli mi?

Morhipo üyesi olmak tamamen ücretsizdir.

Üye olduğumda üyeliğim hemen aktif olur mu?

Üyeliğinizin hemen aktif olmaktadır.

E-bülten uygulamasından ayrılmak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

E-bülten uygulamasından ayrılmak için, “Hesabım” (üyelik ad soyadınız) bölümündeki “İletişim Seçenekleri” alanında yer alan “E-bülten ile kampanyalardan haberdar olmak istemiyorum.” kutucuğunu işaretlemeniz gerekmektedir. Talebiniz maksimum 48 saat içerisinde dikkate alınacaktır.

E-bülten uygulamasından ayrılmama rağmen hala e-bülten almaya devam ediyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Talebinizi iletmek için Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla bize ulaşabilir ya da ‘iletişim’ bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptal talebinizi iletmek için iletişim adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişimi iade edebilir miyim?

Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 15 gün içinde iade edebilirsiniz.


 

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

İade işlemini gerçekleştirebilmek için, faturanızın üzerindeki iade bölümünü doldurarak; faturanızın bir örneği ile birlikte "FIRSAT ELEKTRONİK A.Ş.- Morhipo.com, EYÜP SULTAN MAH. İMAMHATİP CAD. NO:6 34885 SANCAKTEPE-İSTANBUL”  adresine Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade yerine ürünlerde beden/numara değişimi yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verildikten 7 gün sonra, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır.
Değişim işleminizi gerçekleştirmek için, anasayfada yer alan, “Hesabım” bölümündeki Siparişlerim menüsünden “İncele” linkine tıklayabilirsiniz. Bu bölümden hem sipariş detaylarınızı inceleyebilir hem de değişim için rezervasyon yapabilirsiniz. Ürün, 5 gün boyunca sizin için rezerve edilecektir.
 

Hangi ürünleri iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

Tek kullanımlık, hızlı bozulan, son kullanma tarihi geçme olasılığı taşıyan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?

“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” 15 gündür.

Faturamı kaybettim, ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

Faturanızı kaybettiyseniz, MH ile başlayan sipariş numaranıza “Hesabım” bölümündeki Siparişlerim menüsünden  ulaşıp sipariş numaranızı not kağıdına yazarak, iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte iade adresimize gönderebilirsiniz.
 
 

İademi hangi adrese göndereceğim?

İade adresimiz: FIRSAT ELEKTRONİK A.Ş. Morhipo.com EYÜP SULTAN MAH. İMAMHATİP CAD. NO:6 34885 SANCAKTEPE-İSTANBUL

Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

İadenizi Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile ücretsiz  olarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.
FIRSAT ELEKTRONİK A.Ş. Morhipo.com EYÜP SULTAN MAH. İMAMHATİP CAD. NO:6 34885 SANCAKTEPE-İSTANBUL

 

Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

 

Tamamlanan iade işlemlerimi site üzerinden nasıl takip edebilirim?

Morhipo’da iadelerinizi “Hesabım” bölümünden İadelerim sekmesinden takip edebilirsiniz.

Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?

Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır

İade tutarımı kredi kartıma iade yerine hediye çeki olarak alabilir miyim?

Morhipo’da hediye çekiyle alışveriş yapmak çok keyiflidir. İadenizle ilgili gönderdiğimiz e-postadaki ilgili linke 24 saat içinde tıklamanız durumunda, iade çekinizi dilediğiniz alışverişinizde kullanabilirsiniz.
İade çekinizi dilediğiniz alışverişinizde süre sınırlaması olmadan kullanabilirsiniz.

 

İade çekimi diğer hediye çekleri ile birlikte kullanabilir miyim?

İade çekinizi, diğer hediye çekleriniz ile birleştirebilirsiniz.

İade çeki kullanarak verdiğim siparişi iade etmek istiyorum. İade çekimi tekrar kullanabilir miyim?

İade çeki ile oluşturduğunuz siparişinizin iadesini gerçekleştirdiğinizde, iade bedeliniz 24 saat içinde kredi kartınıza yansıtılır. İade çekleri ikinci kez kullanılamamaktadır.

 

Kapıda Ödeme ile yaptığım alışverişleri nasıl iade edebilirim?

Kapıda nakit ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Kapıda nakit ödeme siparişinizde iadeniz hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanmaktadır.Hediye çekiniz tanımlandığında size e-posta ile bilgi verilmektedir. Size ulaşan bu e-posta üzerinden ; dilerseniz “Hediye Çekini İptal Et” seçeneğine  tıklayarak  TR ile başlayan 24 rakamlı IBAN numarası ve IBAN numarasının yasal sahibinin ismini  sisteme girerek “Çeki İptal Et” butonuna tıklayarak iadenizi hesabınıza yapabilirsiniz.  Aynı işlemi sitemiz üzerinde , Hediye Çeklerim menüsünden “Çekini İptal” linkini tıklayarak da yapabilirsiniz.

Kapıda kredi kartıyla ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Ürünleriniz bize ulaştığında ve iade süreciniz tamamlandığında  sistemimizde kayıtlı telefon numarası / e-posta adresi bilgilerinize, SMS ve e-posta gönderilir. İadenizin kredi kartınıza yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Kapıda Ödeme hizmet bedelini iade edebilir miyim?

Hizmet bedelinin iadesi yapılamamaktadır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi, sitemizin İletisim bölümünden bize mesaj göndererek veya 0 212 366 04 99 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 24 saat içerisinde kredi kartınıza yansıtılır.

Sipariş iptali ya da sipariş iadesii durumunda kredi kartı puanlarıma ne olacak?

Sipariş iptali ve sipariş iadesi durumunda önce kart puanlarının iadesi, sonra da para iadesi yapılmaktadır.

Boyner ve YKM Mağazaları’na ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

Boyner ve YKM  Mağazaları’nın 'Müşteri Hizmetleri Bölümü’ne, Morhipo’dan  satın aldığınız ve kullanmadığınız altın,gümüş,mücevher, elektronik ürünler (cep telefonu,tablet,tv,bilgisayar v.b), mobilya, spor&ekipman (koşu bantları, kondisyon bisikleti) haricindeki tüm ürünleri, teslim almanızın ardından 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Satın aldığım Ürünlerimi Boyner ve YKM Mağazaları’na teslim ettim. İadem nasıl yapılacak?

Ürünlerinizi Boyner ve YKM  Mağazaları’na  teslim ettiğinizde, dilerseniz, iadenizi teslim ettiğiniz  noktadan Morhipo.com, Boyner ve YKM  Mağazaları’nda  kullanabileceğiniz bir İade çeki verilir. Bu İade çekini süresiz olarak dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. İade çekinizde kullanmadığınız tutar  olduğunda  Boyner ve YKM  Mağazaları’nda  size  yeni bir İade çeki tanımlanır. Morhipo.com’da  İade  çekinizin kullanmadığınız kısmı aynı anda kredi kartınıza iade edilir. İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüzün Boyner  ve YKM Mağazaları’na ulaşmasının ardından 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İadeniz bankanıza bildirildiğinde, kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, tarafınıza e-posta gönderilir. İadenin ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Ürünlerimi hangi Boyner ve YKM Mağazaları’na iade edebilirim?

Ürünlerinizi  Boyner ve YKM  Mağazaları’ndan iade edebilirsiniz. Mağaza liste ve adresleri için tıklayınız.

Ürünlerimi Boyner ve YKM Mağazaları içerisindeki hangi alanda iade edebilirim?

Ürünlerinizi Boyner ve YKM  Mağazaları’nın  Müşteri Hizmetleri’ne  iade edebilirsiniz.

Satın aldığım tüm ürünleri Boyner ve YKM Mağazaları’na iade edebilir miyim?

Morhipo’dan satın aldığınız ve kullanmadığınız altın, gümüş, mücevher, elektronik ürünler (cep telefonu,tablet,tv,bilgisayar v.b), mobilya, spor&ekipman (koşu bantları, kondisyon bisikleti vb) haricindeki tüm ürünleri, teslim almanızın ardından 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürünlerimi iade ettikten sonra ne kadar sürede kredi kartına iadesi yapılır?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüzün Boyner  ve YKM Mağazaları’na ulaşmasının ardından 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İadeniz bankanıza bildirildiğinde, kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-postİade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüzün Boyner  ve YKM Mağazaları’na ulaşmasının ardından 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İadeniz bankanıza bildirildiğinde, kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilir. İadenin ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

 

Boyner ve YKM Mağazaları’na yaptığım iadenin karşılığını İade çeki olarak alabilir miyim?

Boyner ve YKM Mağazaları’na yaptığınız iadenin karşılığında ürün bedeliniz tutarında iade çeki, yazılı bir evrak ile size teslim edilir. İade çekinizi dilerseniz Morhipo.com’da dilerseniz de Boyner ve YKM Mağazaları’nda kullanabilirsiniz.

Yaptığım iade karşılığında aldığım İade çekini nerelerde kullanabilirim ?

İade çekinizi dilerseniz Boyner ve YKM Mağazaları’nda, dilerseniz de Morhipo.com’da kullanabilirsiniz.

Yaptığım iade karşılığında aldığım İade çekini ne kadar süre içinde kullanabilirim?

İade çekinizi süre sınırlaması olmaksızın dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

İade çekini kullanarak aldığım ürünleri Morhipo.com’da iade edebilir miyim?

İade çekinizi kullanarak Boyner ve YKM Mağazaları’ndan aldığınız ürünleri Boyner Mağazaları’na iade edebilirsiniz.

İade çekini kullanarak satın aldığım ürünleri Boyner ve YKM Mağazaları'na iade edebilir miyim?

İade çekini kullanarak Morhipo.com’dan satın aldığım ürünlerin iadesini Boyner ve YKM Mağazaları'dan yapabilirsiniz. İadeniz  İade çeki  olarak yapılmaz, kredi kartınıza  iade edilir. Ürünlerinizi Boyner ve YKM Mağazaları'na teslim etmenizin ardından, iadeniz  1 hafta içerisinde kredi kartınıza yapılır. İadeniz  yapıldığında  size  e-posta ve SMS ile bilgi verilir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterir.

İade çekimi parçalı olarak kullanabilir miyim?

Morhipo.com’da  İade çekinizin kullanmadığınız kısmı aynı anda kredi kartınıza iade edilir. Boyner ve YKM Mağazaları’nda ise İade çekinizin kullanılmayan bölümü için size yeni bir İade çeki tanımlanır.Bu yeni İade çekini sadece Boyner ve YKM Mağazaları’nda kullanabilirsiniz.

İadelerimin bir bölümünü Boyner ve YKM Mağazalarına bir bölümünü morhipo.com iade edebilir miyim?

Siparişinizdeki  ürünlerin  dileğinizi Boyner ve YKM  Mağazaları'na , dilediğinizi Morhipo.com  iade edebilirsiniz.

Ürünlerimi iade ettiğimde teslim aldığıma dair belge alacak mıyım?

Ürün iadenizi gerçekleştirdikten sonra ürünü teslim aldığımıza dair "İade Ürün Takip Formu" alırsınız.

Kredi kartıma iade yapıldığını nasıl takip edebilirim ?

İadeniz gerçekleştiğinde size SMS ve e-posta ile bilgi vereceğiz. İade sürecinizi sitemiz üzerindeki "Hesabınızda", "İadelerim" bölümlerinden takip edebilirsiniz

Ürün iade ettim.Ancak hediye çeki kullanmak istemiyorum.İadem kredi kartına nasıl yapılır ?

İade çekinizi Boyner ve YKM Mağazaları’ndan iptal edemezsiniz. İade çekinizi Morhipo.com da Hesabınızda "Hediye Çeklerim" alanından iptal edebilirsiniz. Dilerseniz iptal için Morhipo.com iletişim bölümünden bize mesaj gönderebilirsiniz. Mesajınızda sipariş numaranızı, İade çeki tutarınızı ve İade çeki numaranızı belirtmeniz yeterlidir. Dilerseniz de 0 212 366 04 99  nolu  telefondan çağrı merkezimizi  arayabilirsiniz.

Vade farkı ödeyerek oluşturduğum siparişlerin Boyner ve YKM Mağazaları'na iadesi nasıl olacak?

Vade farkı  ödeyerek satın almış olduğunuz ürünlerin iadesi hediye çeki ile yapılmamaktadır. Ödediğiniz tutar, kredi kartınıza iade edilir. Ürünlerinizi Boyner ve YKM Mağazaları'na teslim etmenizin ardından,   iadeniz 1 hafta içerisinde kredi kartınıza yapılır. İadeniz  yapıldığında size e-posta ve SMS ile bilgi verilir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterir.

Siparişimdeki ürünlerin beden/numarası üzerime olmadı, ürünleri değiştirebilir miyim?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde değişim istediğiniz beden/numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapılmaktadır. Değişim işlemini sitemiz üzerinden ‘Hesabım’ bölümündeki ‘Siparişlerim’  sekmesinden ‘İncele’ ikonunu tıklayarak  siparişinizin detaylarını görebilirsiniz. Bu bölümden değişim rezervasyonunuzu yapabilirsiniz. 5 gün süre ile ürün sizin için rezerve edilecektir. Değişim işlemi 1 kez yapılabilmektedir.

Siparişimdeki ürünler ulaştıktan kaç gün içerisinde değişim işlemi yapabilirim?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde değişim işlemi yapabilirsiniz.

Değişim işlemini siteniz üzerinde nasıl yapabilirim?

Değişim işlemini sitemiz üzerinden ‘Hesabım’ bölümündeki 'Siparişlerim' sekmesinden ‘İncele’ ikonunu tıklayarak  siparişinizin detaylarını görebilirsiniz. Bu bölümden değişim rezervasyonunuzu yapabilirsiniz.

Siteniz üzerinden değişim için rezervasyon yaptığım ürün kaç gün süre ile benim için beklemektedir?

Rezervasyon yaptığınız tarihten itibaren 5 gün süre ile ürün sizin için rezerve edilecektir.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti ödüyor muyum?

Değişim işlemlerinizi Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile  ücret ödemeden yapabilirsiniz.

Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

Morhipo üzerinden alışverişlerinizi Visa, Mastercard veya American Express kredi kartları ile yapabilirsiniz. Havale ile ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Morhipo.com üzerinden yapılan alışverişlerde Axess, Fish, Maximum, Bonus, World, Card Finans, Advantage, Paraf kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.

Kredi kartımdaki puanlarımı kullanabilir miyim?

Garanti Bankası Bonus Kart bonuslarınızı Morhipo.com 'da yapacağınız alışverişlerde kullanabiliyorsunuz.

Alışverişlerimde banka ( debit) kartı kullanabilir miyim?

Anlaşmalı olduğumuz bankalara ait banka kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Hangi bankalara ait banka (debit) kartlarını kullanabilirim?

Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası, Vakıfbank,Akbank, Halkbank, Finansbank banka kartlarını kullanabilirsiniz.

Banka ( debit) kart ile alışverişler güvenli midir?

Evet. Alışverişlerinizi 3D Secure sistemi ile güvenli olarak yapabilirsiniz.

Banka( debit) kart ile alışverişlerde taksit yapabilir miyim?

Banka kartı ile alışverişlerde peşin ödeme yapılmaktadır.

Banka( debit) kart ile alışverişlerde iade süreci nasıl gerçekleşmektedir?

İade işleminiz hesabınıza tek seferde yapılmaktadır.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir ?

Visa, MasterCard ya da American Express kredi kartları ve bankanıza bağlı bir sanal kart ile alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca, banka debit kartı ile ödeme, kapıda ödeme ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneklerimiz de bulunmaktadır

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

1.000 TL’ye kadar vereceğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır .

Kapıda ödeme için ayrıca bir ücret ödeyecek miyim?

Kapıda Ödeme hizmet bedeli 7,99 TL olup, kapıda nakit ödeme ya da kredi kartı ile ödeme alınmaktadır.

Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişlerde,iade ettiğim ürünler için ödediğim tutarı nasıl iade alırım

Kapıda nakit ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Kapıda nakit ödeme siparişinizde iadeniz hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanmaktadır.Hediye çekiniz tanımlandığında size e-mail ile bilgi verilmektedir. Size ulaşan bu e-mail üzerinden ; dilerseniz ‘Hediye Çekini İptal Et’ seçeneğine tıklayarak TR ile başlayan 24 rakamlı IBAN numarası ve IBAN numarasının yasal sahibinin ismini sisteme girerek ‘Çeki İptal Et’ butonuna tıklayarak iadenizi hesabınıza yapabilirsiniz. Aynı işlemi sitemiz üzerinde , sağ üst köşe ‘Sepetim’ bölümümün yanında yer alan ‘Ad Soyadı’ alanındaki ‘ ‘Hediye Çeklerim’’ bölümüden ‘Çekini İptal’ butonuna tıklayarak da yapabilirsiniz. Kapıda kredi kartıyla ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Ürünleriniz bize ulaştığında ve iade süreciniz tamamlandığında sistemimizde kayıtlı telefon numarası / e-mail adresi bilgilerinize, SMS ve e-mail gönderilir. İadenizin kredi kartınıza yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Kapıda ödeme hizmetini hangi kargo şirketi vermektedir?

Kapıda ödeme hizmetini, Yurtiçi Kargo sağlamaktadır.

Kapıda kredi kartı ile yaptığım ödemelerde taksitli alışveriş yapabilir miyim?

Sadece Türkiye İş Bankası kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişim ne zaman teslim edilecektir?

Siparişinizin size teslim edileceği tarihi ‘Hesabım’ bölümünden ‘ Siparişlerim ’ segmesinden takip edebilirsiniz.

Siparişiniz size söz verdiğimiz tarihte teslim edilemezse ödediğiniz kargo bedeli hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanacaktır.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Morhipo, kargo gönderimlerinde Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır. Siparişilerinize ait kargolar Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Sipariş adresimde bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?

Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahısa teslim edilir. Kargo şubesinden mal/ürün teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?

Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.

Yurt dışına teslimat yapıyor musunuz?

Sadece Türkiye sınırları içerisindee belirtilen adreslere teslimat yapılmaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim? İade bedelim ne zaman kredi kartıma geri ödenir?

Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 0212 366 04 99 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İadeniz aynı gün içerisinde kredi kartınıza yapılır.

Siparişi oluşturmadan önce sepetime farklı markalardan ürünler ekleyebiliyor muyum?

Siparişinizi oluşturmadan önce sepetinize dilediğiniz kadar farklı markalardan ürünler ekleyebilirsiniz.

Siparişim hasar görmüş / kırık geldi. Ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, tedarikçi firmadan alınırken ve kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer.  Dolayısıyla, ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen cam eşya, elektrikli ısıtıcı gibi niteliği itibarıyla hassas olan ürünlerde, taşıma sırasında oluşabilecek problemler nedeniyle hasar oluşabilir.

Böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
 
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.
 
 
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
 
Hasar Tespit Tutanağı’yla birlikte hasarlı ürünü morhipo.com’a gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Sipariş verdiğim ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise siparişiniz iade edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

Aldığım ürün hangi saatler arasında teslim edilecek?

Siparişiniz, Yurtiçi Kargo ile gönderildiğinde resmi tatiller hariç iş günlerinde 09:00 – 18:00 ve Cumartesi günleri 09:00 – 13:00 arasında, MNG Kargo ile gönderildiğinde resmi tatiller hariç iş günlerinde 09:00 – 18:00 ve Cumartesi günleri 09:00 – 12:30 saatleri arasında teslim edilmektedir.

Siparişimin adres değişikliğini nasıl yapabilirim?

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için ana sayfada yer alan “Hesabım” (üyelik ad soyadınız) sekmesine tıklayarak, ‘’Siparişlerim’’ bölümünden siparişinizi kontrol ediniz. Sipariş numaranız ile birlikte ilgili yeni adresinizi iletmek için çağrı merkezimizi arayabilir ya da iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz. “Kargoya teslim edildi” durumundaki siparişiniz için ise adres değişikliği işlemi tarafımızca yapılmaktadır. Güncel adres bilginiz kargo firmasına ileterek adres değişikliği yapılacaktır.

Siparişimin alıcı bilgilerini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için ana sayfada yer alan “Hesabım” (üyelik ad soyadınız) sekmesini tıklayarak, “Siparişlerim” bölümünden siparişinizi kontrol ediniz. Sipariş numaranız ile birlikte yeni alıcı bilgilerinizi iletmek için çağrı merkezimizi arayabilir ya da iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmamız teslimat yapmamaktadır.

Siparişimi söz verilen tarihten önce gönderebilir misiniz?

Alışverişlerinizde teslimat süreci ile ilgili olarak, kampanyanın sona erme tarihinden itibaren 5 iş günü bitimine dek teslimat sözü verilmektedir. Ürünlerin teslimat süresi, sipariş oluşturma aşamasında tarafınıza bildirildiği şekildedir.

Fatura neden paketin üzerinde gönderiliyor?

Yasal olarak, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır.

Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?

Siparişleriniz için hediye notu uygulamamız bulunmamaktadır.

Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

Faturamı yeniden gönderebilir misiniz?

İletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da 0 212 366 04 99 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak fatura talebinizi iletebilirsiniz.

Nasıl hediye çeki kazanabilirim?

Morhipo.com ’a davet ettiğiniz arkadaşınızın ilk siparişini verişinden 30 gün sonra siparişini iptal yada iade etmemesi durumunda  10 tl hediye çeki kazanırsınız. Hediye çekiniz 25 TL ve üzeri alışverişinizde geçerlidir.Hediye çekiniz  hesabınıza tanımlandıktan itibaren 180  gün süre ile geçerlidir.

Hediye çeklerimi nasıl görebilirim?

Hediye çeklerinizi üye girişi yaptıktan sonra ‘Hesabım’ bölümünden ‘Hediye Çeklerim’ segmesinden görüntüleyebilirsiniz.

Hediye Çeklerimi nasıl kullanabilirim?

Sipariş oluşturmak istediğiniz ürünleri sepetenize eklediğiniz de , sepetinizin alt kısmında yer alan “Hediye Çeklerim”  alanından çeklerinizi görüntüleyip, “Kullan” butonunu tıklayarak kullanabilirsiniz.

Bir alışverişde kaç tane hediye çeki kullanabilirim?

Bir siparişinizde en fazla 1 adet hediye çeki kullanabilirsiniz.

Arkadaşımı davet ettim hediye çekim ne zaman tanımlanacak?

Morhipo.com ’a davet ettiğiniz arkadaşınızın ilk siparişini verişinden 30 gün sonra siparişini iptal yada iade etmemesi durumunda  10 tl hediye çeki kazanırsınız. Hediye çekiniz 25 TL ve üzeri alışverişlerinizde geçerlidir. Hediye çekiniz  hesabınıza tanımlandıktan itibaren 180  gün süre ile geçerlidir.

Nasıl "kargo bedava"ya hak kazanırım?

Nakliye tutarları haricindeki ödenecek toplam fiyatın,belirtilen limit üzeri olması durumunda kargo bedava kampanyasından yararlanabilirsiniz.

Hediye çeki kullanarak yaptığım alışverişimin bir kısmına dair iptal ya da iade talep edebilir miyim

Hediye çeki kullandığınız alışverişinizin bir kısmına dair iptal ya da iade talep edebilirsiniz.

Kampanya hediye çeklerimi parçalı olarak kullanabilir miyim?

Alışverişlerinizde kampanya hediye çekinizi tek seferde kullanabilirsiniz. Kampanya hediye çekleriniz farklı promosyon ve kampanyalar ile birleştirilemez.

Hipopara nasıl kazanabilirim?

Morhipo.com Sezon ve Özel İndirim Kulübü bölümlerinden yaptığınız tüm alışverişlerde hipopara kazanabilirsiniz. Ürün sayfasının sağ üst bölümünde kazanacağınız hipopara miktarını görebilirsiniz. Sipariş tutarınız 150 TL üzerinde ise  30 gün, 150 TL altında ise 15 gün sonunda sipariş iade yada iptal olmaması durumunda hipoparalarınzı aktif olacaktır. 10 hipopara 1 TL tutarındadır. Hipoparanız 50 hipopara olduğunda sitemiz üzerindeki  ‘Hesabım’ bölümünden ‘Hipopara’ segmesinden hediye çekine çevirebilirsiniz.Hipoparalarınızı sipariş tarihinden itibaren 6 ay içerisinde hediye çekine çevirebilirsiniz. Hediye çekinizi 6 ay süresince kullanabilirsiniz.

Hipoparam ne zaman aktif olur?

Sipariş tutarınız 150 TL üzerinde ise  30 gün, 150 TL altında ise 15 gün sonunda sipariş iade yada iptal olmaması durumunda hipoparalarınzı aktif olacaktır.

Hipoparalarımı nasıl hediye çekine çevirebilirim?

Sipariş tutarınız 150 TL üzerinde ise  30 gün, 150 TL altında ise 15 gün sonunda sipariş iade yada iptal olmaması durumunda hipoparalarınzı aktif olacaktır. Aktif olduktan sonra sitemiz üzerinden ‘Hesabım’ bölümünden ‘Hipopara’ segmesinden hediye çekine çevirebilirisiniz.

Hipoparalarımı ne kadar süre içerisinde hediye çekine çevirebilirim?

Hipoparalarınızı  siparişinizi oluşturduktan 6 ay  içerisinde hediye çekine çevirebilirsiniz.

Hipoparalarımın hediye çeki karşılığı nedir?

10 hipopara 1 TL karşılığı hediye çekidir. Hipoparanız 50 hipopara olduğunda sitemiz üzerinden ‘Hesabım’ bölümünden 'Hipoparam' sekmesinden hediye çekine çevirebilirisiniz.

Özel İndirim Kulubü kampanyalarını nasıl takip edebilirim?

Özel İndirim Kulübü’nün her gün yenilenen kampanyalarını, Morhipo'ya üye olurken paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize her gün gönderilecek e-postalar ile takip edebilirsiniz.Ayrıca Facebook, Twitter ve Instagram mecralarındaki sosyal medya hesaplarımızı takip ederek de yeni kampanyalarımızı öğrenebilirsiniz.

Özel İndirim Kulübü kampanyaları kaç gün sürmektedir?

Özel İndirim Kulübü  kampanyaları, genel olarak 3  gün sürmektedir. Özel bir kampanya var ise kampanya tarihi uzatılabilir.

Arkadaşlarıma nasıl davet gönderebilirim?

"Hesabım" sayfası altında bulunan "Davetlerim" bölümünden arkadaşlarınızı Morhipo.com’a davet edebilirsiniz.

Davet ettiğim arkadaşlarım üye olduğunda ben ne kazanacağım?

Morhipo.com ’a davet ettiğiniz arkadaşınızın ilk siparişini verişinden 30 gün sonra siparişini iptal yada iade etmemesi durumunda  10 tl hediye çeki kazanırsınız. Hediye çekiniz 25 TL ve üzeri alışverişlerinizde geçerlidir. Hediye çekiniz  hesabınıza tanımlandıktan itibaren 180  gün süre ile geçerlidir.

Sepetime ürün ekleyemiyorum ne yapmam gerekiyor?

Öncelikle kullanmış olduğunuz tarayıcıdan farklı bir tarayıcı deneyebilirsiniz.(Google Chrome, Mozilla v.b. herhangi birini tercih edebilirsiniz)Durumun devam etmesi halinde internet geçmişinizi temizlemenizi ve yeniden denemenizi öneririz. Hatanın devam etmesi durumunda bizlere iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.

Sepette ürün ekleme süresi ne kadardır?

Morhipo.com üyelerinin fırsatlardan eşit olarak yararlanabilmesi adına ürünlerin sepette bekleme süresi sezon ürünleri için 20 dakika,kampanya ürünleri için 10 dakika ile sınırlıdır. Sepetteki ürünlerin satın alma süreci tamamlanmadığı durumda ürünler sepetinizden otomatik olarak çıkarılmaktadır.

Farklı marka ve/ya kampanyalardaki ürünleri tek sepette satın alabiliyor muyum?

İster yeni sezon ürünü ister kampanya ürünü olsun, bütün ürünleri aynı alışveriş sepetinde toplama ve parça başı yerine tek kargo ücreti ödeme avantajı sunuyoruz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için “Hesabım” bölümündeki ‘Şifremi Değiştir’ sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Yorum Yayınlama kriterimiz nedir?

Yorumlarınızda, ürüne ait beğendiğiniz ya da beğenmediğiniz özellikleri, urun kullanim esnasinda yasadiginiz memnuniyetinizi ya da tersi durumu yazabilirsiniz.

Hakaret veya argo içeren yorumlar, fiyat bilgisi verilen, markaları kıyaslayan, tedarik ile ilgili sorunların belirtildiği, soru sorulan, link bilgisi verilen yorumlar onaylanmamaktadır.

Siz değerli müşterilerimizin ürün seçimlerini daha sağlıklı şekilde yapabilmeleri amacıyla, yukarıdaki kriterlere uygun olan yorumlar, kısa bir değerlendirme sürecinin ardından, sitemizde yayınlanmaktadır. Kriterlerin dışında kalan tüm yorum, soru ve önerileriniz için müşteri hizmetlerine 0 212 366 04 99 no’lu telefondan 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz